Sejumlah warga saat mengantri di sebuah terminal (foto: istimewa)
RADARBANGSA.COM – Pemerintah melalui Kementerian Perhubungan (Kemenhub) mengapresiasi hasil survei Pusat Studi Transportasi dan Logistik (Pustral) Universitas Gadjah Mada (UGM), untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan transportasi selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
“Kami sangat mengapresiasi hasil survei ini sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan pelayanan transportasi ke depan,” kata Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi di Jakarta, Senin, 13 Januari 2025.
Menhub Dudy menjelaskan, dengan jumlah responden sebanyak 5.804 orang yang tersebar di tujuh provinsi dan berbagai simpul transportasi utama, hasil survei menunjukkan bahwa 86% responden menyatakan Puas dan Sangat Puas terhadap layanan transportasi selama periode Nataru 2024/2025.
“Indeks Kepuasan Pengguna Transportasi mencapai angka 4,39 dari skala 5 atau 88,28%, yang masuk dalam kategori Sangat Puas,” jelas Menhub Dudy.
“Capaian kepuasan yang tinggi menunjukkan bahwa kebijakan dan program yang telah diterapkan selama Nataru berjalan dengan baik,” sambungnya.
Sebagai informasi, Kementerian Perhubungan bersama berbagai pemangku kepentingan telah menerapkan sejumlah kebijakan strategis guna mengakomodasi lonjakan mobilitas masyarakat selama masa Angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
“Kami akan terus berinovasi dan berkoordinasi dengan berbagai pihak guna meningkatkan kualitas layanan transportasi, tidak hanya pada periode Nataru, tetapi juga pada momen-momen mudik lainnya, termasuk angkutan Lebaran 2025 mendatang,” tukasnya.
