Logo BPJS Kesehatan (foto: bpjs-kesehatangoid)
RADARBANGSA.COM - BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan layanan bagi warga Jakarta. Termasuk, melalui berbagai inovasi, fasilitas, dan program. Hal ini untuk meningkatkan kualitas mutu layanan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
"Saat ini sudah banyak kanal yang dimanfaatkan masyarakat ketika akan berobat," ujar Kepala Cabang BPJS Jakarta Timur, Arief Setiadi di Jakarta, Selasa, 24 Juni 2025.
Menurut Arief, pelayanan administrasi kepesertaan dan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan (Faskes) yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan, warga cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) sebagai identitas peserta JKN saat berobat.
Sementara itu, sejumlah kanal yang bisa dimanfaatkan adalah Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa), aplikasi Mobile JKN, Layanan Voice Over Internet Protocol (VoIP) Care Center 165 di website BPJS Kesehatan, serta yang terbaru adalah New Rehab 2.0.
"Kanal ini dapat dimanfaatkan untuk mengakses layanan administrasi. Selain itu, masyarakat juga bisa menghubungi Care Center 165," terangnya.
Sementara itu, Deputi Direksi Wilayah IV, Elsa Novelia menjelaskan, DKI Jakarta sampai saat ini sudah mencapai Universal Health Coverage (UHC).
"Sebanyak 98 persen warga Jakarta sudah terdaftar menjadi peserta JKN," ucap Elsa.
