Sekretaris Jenderal Kementerian Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Anwar Sanusi (foto: kemendesa.go.id)
JAKARTA, RADARBANGSA.COM - Sekretaris Jenderal Kementerian Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Anwar Sanusi berharap layanan pengaduan yang ada di kementerian mampu memantau semua kegiatan.
“Nanti ruang kendali akan bisa memantau semua kegiatan yang dilaksanakan oleh seluruh komponen kementerian," kata Anwar Sanusi saat memberikan sambutan dalam acara sosialisasi monitoring evaluasi dan pelaporan layanan pengaduan, Rabu 21 Februari 2018.
Menurut Anwar, layanan pengaduan akan membangun sistem Quick Wins, suatu system yang tidak rumit yang akan memberikan kejelasan alur bagi penanya atau pengadu, "Sampai dimana permsalahan yang mereka sampaikan itu ditangani dengan cepat dan akurat oleh kementerian," tambahnya.
Anwar menegaskan bahwa layanan pengaduan yang ada di kementerian harus betul-betul memiliki fungsi dan manfaat sehingga dapat memberikan dampak setiap yang program yang telah dilaksanakan.
“Layanan Pengaduan bukan semata intsrumentatif atau hiasan organisasi, tetapi memiliki fungsi atau kemanfaatan yang dibutuhkan untuk mengawal setiap tugas yang kita laksanakan dengan baik. Semoga satu tahun ini bisa diwujudkan,” tukasnya.
